客人的六大酒店礼仪

在客户服务和满意度方面,没有什么能比得上酒店和度假村提供的绩效和努力。许多员工愿意加倍努力以满足您的需求和期望。尽管这种体验很愉快,但礼貌不应该是片面的,但遗憾的是,酒店接待过分挑剔和挑剔的客人已经变得太典型了。 

虽然您确实有权提出特定要求,以实现您的最佳住宿体验,但您也必须发挥自己的作用。那当然是做一个好客人。怎么会这样?在这里 All Hotel 与您分享六种基本但经久不衰的酒店礼仪礼仪。 

  1. 在您抵达之前设定您的具体要求

通过提早预订,您可以让您想入住的酒店有 足够的时间为您的抵达做准备,尤其是在您有额外和特殊要求的情况下。这些包括需要相邻的房间、计划携带宠物或建议您对房间过敏。通过这种方式,您可能还知道它们是否可以满足您的需求,否则,您可以节省更多时间并寻找其他选择。 

  1. 带上您的预订确认或身份证副本做好准备

虽然现在可以在线或通过电话预订酒店,但出于安全目的,工作人员通常会要求您提供预订确认和/或身份证文件的副本。请记住,您待在他们的地方,因此他们有权要求您提供基本的个人信息,以确保其他客人的安全。 

  1. 尊重电梯礼仪

等电梯里的人先出去再进入,这只是礼貌,当然也是常识。此外,如果您看到电梯上的客人或工作人员太多,而不是挤在上面,等待下一次乘车也是一个值得尊敬的特点。 

  1. 准时入住和退房

大多数酒店要求客人在上午 11 点或中午前退房的一个基本原因是给管家额外的时间为下一位客人准备房间。因此,请确保您知道入住和退房的截止日期,以便您做好相应的准备。如果您需要额外的时间,请尽快联系前台,看看他们是否可以容纳您。

  1. 尊重并爱护酒店家具和固定装置

酒店物品不是您的财产。您所付出的只是为了热情好客的体验和安全的住宿。管理层确保您使用的所有家具和固定装置都具有最高质量,因此请确保您尊重和关心它们。 

  1. 对员工有礼貌

这个提醒不言而喻。虽然酒店犯错真的很令人沮丧,但在向工作人员发泄情绪之前,请务必三思而后行。如果您有投诉,请尽可能让它变得更好。这样,如果您专注于解决问题而不是唠叨他们的错误和失误,情况就会更快地得到解决。 

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